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Vos commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées dans nos entrepôts. Une fois expédiées, comptez 2 à 4 jours ouvrés pour une livraison à domicile en France métropolitaine. Vous recevrez un email de confirmation avec le numéro de suivi dès que votre colis sera pris en charge par le transporteur.
Nous proposons la livraison offerte en point relais à partir de 100€ d'achat.
Dès l'expédition, vous recevez par email un numéro de suivi cliquable qui vous permet de suivre votre colis en temps réel. Vous pouvez également consulter le statut de votre commande à tout moment dans votre espace client, rubrique Mes commandes.
Le transporteur laisse en général un avis de passage et propose une nouvelle livraison ou un retrait en point relais. Vous pouvez aussi anticiper en choisissant directement la livraison en point relais lors de votre commande pour plus de souplesse.
Si votre colis arrive abîmé, refusez-le si possible et contactez immédiatement notre service client avec des photos. Si votre colis n'est pas livré dans les délais annoncés, vérifiez d'abord le statut sur le suivi puis écrivez-nous : nous lancerons une enquête auprès du transporteur sous 48 heures.

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